Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán dsj191

Khi bạn tạo tài khoản hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản an toànThanh toán minh bạchRút tiền kiểm chứngCasino trực tiếp và slot
dsj191 Quy định tài khoản và thanh toán dsj191
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ chúng tôi khi cần

Nếu bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc cách rút tiền, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt qua các kênh chính.

Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện với đội của chúng tôi qua trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng để được giải quyết nhanh về tài khoản, thanh toán và các câu hỏi điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi email để báo cáo hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra ví của bạn và cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa khi truyền đi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi luật pháp yêu cầu. Mật khẩu của bạn lưu dưới dạng mã hóa; chúng tôi không bao giờ xem mật khẩu của bạn.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa SSL, giống như các ngân hàng sử dụng.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã một lần đến điện thoại của bạn để kiểm chứng danh tính.

Kiểm toán giao dịch

Mỗi khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được ghi lại. Bạn có thể xem mọi giao dịch trong tài khoản của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian bạn hoạt động, và một thời gian sau khi đóng để tuân thủ pháp luật.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sao chép mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, hoặc yêu cầu xóa nó.

Liên hệ riêng tư

Gửi email để đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc để yêu cầu thay đổi hoặc xóa.

Điều khoản — Những gì bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi ở Việt Nam hỏi về tài khoản, thanh toán và quyền của họ trên dsj191.

Có. Rút tiền từ ví tài khoản của bạn vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào. Mỗi khoản rút phải vượt qua kiểm chứng danh tính qua OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ với đội hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn, và giải thích mỗi khoản thanh toán hoặc rút tiền.

Mật khẩu được mã hóa trước khi lưu. Chúng tôi không bao giờ có thể đọc mật khẩu của bạn ngay cả bên trong công ty. Chỉ bạn biết mật khẩu của mình.

Chỉ bạn. Không ai khác—thậm chí không phải đội hỗ trợ—có thể đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân trong khi bạn là khách hàng hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một thời gian để tuân thủ pháp luật, rồi xóa an toàn.

Gửi email yêu cầu hoặc liên hệ trò chuyện để nhận danh sách mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ. Chúng tôi cung cấp một bản sao trong vòng năm ngày làm việc.

Bạn có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Rút tiền còn lại trước khi đóng. Chúng tôi sẽ xác nhận việc đóng và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu.